Termos de Uso

1. Finalidade do site

Este site tem finalidade comercial e informativa, voltada à apresentação de linhas de produtos Gerdau em aço e ao encaminhamento de solicitações de cotação por meio do WhatsApp.

O site não realiza venda direta, não possui carrinho de compras, não processa pagamentos e não confirma pedidos automaticamente.

As solicitações enviadas pelo usuário serão tratadas por atendimento comercial, que poderá orientar sobre produtos, disponibilidade, condições comerciais e próximos passos.

2. Solicitações de cotação

O usuário poderá solicitar cotação por meio dos botões de WhatsApp disponíveis no site.

Para melhor atendimento, o usuário poderá informar:

• produto ou linha de produto desejada;
• cidade e estado;
• quantidade aproximada;
• tipo de aplicação, obra ou necessidade;
• nome da empresa, quando houver;
• outras informações úteis para análise comercial.

O envio de uma solicitação não representa garantia de disponibilidade, preço, reserva de estoque, prazo de entrega ou aprovação de pedido.

3. Produtos, disponibilidade e condições comerciais

As informações sobre produtos apresentadas no site são de caráter informativo e podem ser ajustadas, atualizadas ou complementadas durante o atendimento.

A disponibilidade de produtos, valores, condições comerciais, prazos e formas de atendimento podem variar conforme região, produto, quantidade solicitada e demais critérios comerciais aplicáveis.

Qualquer condição comercial somente será confirmada durante o atendimento.

4. Uso adequado do site

Ao utilizar este site, o usuário se compromete a:

• fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
• não utilizar o site para fins ilícitos;
• não tentar acessar áreas restritas, sistemas, códigos ou estruturas internas;
• não praticar atos que possam prejudicar o funcionamento do site;
• não enviar mensagens falsas, abusivas, ofensivas ou fraudulentas;
• respeitar a finalidade comercial e informativa da página.

A empresa responsável poderá restringir, suspender ou desconsiderar atendimentos que apresentem indícios de uso indevido, fraude, abuso ou informações inconsistentes.

5. Atendimento pelo WhatsApp

Os botões disponíveis no site direcionam o usuário para atendimento via WhatsApp.

O atendimento poderá ser realizado conforme disponibilidade operacional, horário comercial, volume de solicitações e critérios internos.

O WhatsApp é uma plataforma externa e possui seus próprios termos, políticas e regras de uso.

6. Responsabilidades do usuário

O usuário é responsável pelas informações que fornece durante o atendimento.

Dados incorretos, incompletos ou imprecisos podem comprometer o retorno comercial, a análise da solicitação ou o encaminhamento da cotação.

O usuário também é responsável por verificar as informações recebidas durante o atendimento antes de tomar qualquer decisão comercial.

7. Limitação de responsabilidade

A empresa responsável não se responsabiliza por:

• indisponibilidade temporária do site;
• falhas de conexão, navegador, dispositivo ou rede do usuário;
• instabilidades em plataformas de terceiros, como WhatsApp;
• informações incorretas fornecidas pelo usuário;
• expectativa de preço, estoque, entrega ou prazo não confirmada oficialmente durante o atendimento.

O site não garante fechamento de pedido, disponibilidade imediata ou condições comerciais específicas sem confirmação prévia.

8. Propriedade intelectual

Os elementos visuais, textos, estrutura, layout e demais conteúdos do site são protegidos pela legislação aplicável e não podem ser copiados, reproduzidos, distribuídos ou utilizados sem autorização, salvo quando permitido por lei.

Nomes, marcas, sinais distintivos e referências comerciais pertencem aos seus respectivos titulares.

9. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado por meio deste site segue a Política de Privacidade disponível na página correspondente.

Ao utilizar os canais de contato, o usuário declara estar ciente de que seus dados poderão ser utilizados para atendimento, retorno de solicitação, organização de cotação e comunicação comercial relacionada ao pedido enviado.

10. Links externos

Este site pode conter links para plataformas externas, como WhatsApp ou outros ambientes digitais.

A empresa responsável não controla e não se responsabiliza por conteúdos, políticas, práticas ou funcionamento de sites e plataformas de terceiros.

11. Alterações nos Termos

Estes Termos de Uso poderão ser alterados a qualquer momento para refletir ajustes no site, nas formas de atendimento, nos processos comerciais ou nas normas aplicáveis.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

12. Contato

Para dúvidas relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato pelos canais abaixo:

• Empresa responsável: STEEL CORRETORA DE SEGUROS LTDA
• CNPJ: 00.167.154/0001-72
• Endereço: R MANUEL CORREIA, 212, VILA PALMEIRAS, SÃO PAULO - SP, CEP 02728-050, Brasil
• WhatsApp: +55 11 5444-2441